精密无缝管公司全力拓展创效品种盈利空间

面对精密无缝管市场的严峻形势，河北精密无缝管集团宣钢公司在思想上思危、在行动上思进，以市场为导向，以用户为中心，以强化工序服从理念、提升售后服务质量、提高重点品种产销量为有效抓手，全力拓展创效品种盈利空间。

一是强化工序服从理念。以“产品零缺陷”、“质量零异议”为目标，对钢后各工序执行的技术要求和规定进行修订完善，对100多项技术要求和规定进行删减合并，整理为48项下发执行，进一步提高技术文件的适宜性和有效性，科学量化重点工艺参数的控制范围；于5月成立钢后产品质量调度中心，进一步加强质量监督管理职能，提高质量信息反馈速度，及时解决产品在生产和市场中出现的质量问题。

二是提升售后服务质量。以终端客户质量需求为标准，畅通用户对接，做好延伸服务；完善用户档案，定期对用户回访，通过精密无缝管产品顾客满意度反馈表、质量信息反馈表等手段，及时了解用户意见，制定后续改进措施；对质量异议处理严格执行“质量事故原因没有分析清楚不放过、整改措施没有落实不放过、责任单位和责任人没有受到教育和处罚不放过、产品质量没有改进、标准和制度没有完善不放过”的“四不放过”原则，确保产品质量持续改进。1-5月份，产品质量异议起数同比减少39起，异议损失同比降低39.4%，用户满意度达到88.2%。